Aviso legal y Política de Privacidad

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De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), CRAFTY LABS SL (B39854104) con sede social en c/ Peña Herbosa 23, 39003, Santander, informa que los datos de carácter personal que se faciliten desde los correos electrónicos enviados a la pagina web y/o el formulario de contacto/alta, se trataran con la finalidad de dar respuesta a consultas, facilitarle informacion de su interes sobre nuestros servicios y productos, así como la gestión de sus compras online o sus pedidos exclusivos. Dichos datos serán añadidos a un fichero del vendedor, sobre el que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información. No se recogerán datos sensibles de los usuarios y/ o clientes, no se cederán sus datos personales de forma internacional y no se venderán a terceros los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios. Conforme a nuestra Garantia de Confidencialidad y Seguridad, el vendedor no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, garantizando la seguridad de las transacciones. El vendedor, asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial. Se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Se llevarán a cabo medidas de seudonimización (consiste en el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable) y el cifrado (consiste en transcribir en guarismos, letras o símbolos, de acuerdo con una clave, un mensaje o texto cuyo contenido se quiere proteger) de datos personales en los casos que sean necesarios.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Cuando un usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura: Fichero de Clientes (registrado en la Agencia de Proteccion de Datos).

Los datos facilitados por el usuario deben ser veraces y actualizados, el usuario se responsabiliza de dicha veracidad y el vendedor no tendra ningun tipo de responsabilidad en el caso que un pedido no sea recibido a tiempo o sea extraviado debido a la falta de actualizacion o veracidad en los datos suministrados por el usuario. El usuario se compromete a crear, usar y conservar sus claves de acceso (la asignacion de las claves de acceso por parte del usuario se produce por eleccion de este, siendo el unico criterio empleado para la adjudicacion la inexistencia de claves de acceso previas que fueren identicas a las de otro usuario). El usuario ademas se compromete a no trasmitir y/o ceder su cuenta a otro usuario distinto.

LEGITIMACIÓN USO DATOS PERSONALES

La utilización de tus datos, es necesaria para la correcta gestión de nuestras relaciones comerciales y además poder cumplir con nuestras obligaciones legales. Así como la legitimación otorgada a través del consentimiento que nos presta de forma voluntaria para enviarle comunicaciones informativas y/o promocionales.

En cualquier momento, puede manifestar su oposición al uso de sus datos y por lo tanto dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos quedando únicamente sus datos bloqueados durante el tiempo legalmente previsto.

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El vendedor almacenará los datos personales de los clientes/o usuarios de forma permanente en sus ficheros a excepción que un usuario y/o cliente ejercite su derecho de cancelación, oposición o supresión de datos personales, en cuyo caso serán eliminados de forma inmediata de todas nuestras bases de datos.Hay datos que por su naturaleza nos son requeridos para justificar la relación comercial (Agencia tributaria) y por lo tanto debemos conservar a pesar de que nos retire su consentimiento.

USOS DE SUS DATOS PERSONALES

1 – Para la gestión del pedido:

Para tramitar su envío a domicilio con la compañía de transporte
Para ponernos en contacto con usted si surge alguna duda o incidencia con el pedido.

2– Para informarle por email de novedades y ofertas en nuestra tienda:

Solo recibirá estos mensajes si ha expresado su consentimiento explícito.
Podrá modificar sus datos o anular su suscripción desde los enlaces disponibles al final de cada email promocional.

¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES SE RECOGEN TRATAN Y ALMACENAN?

Los datos recogidos dependerán del servicio prestado:

SUSCRIPCIÓN A OFERTAS Y NOVEDADES POR EMAIL
Nombre
Email
Fecha de alta e IP como evidencia de su consentimiento expreso.

COMPRA
Nombre y apellidos
Dirección de Facturación
Dirección de Envío
Email
Teléfono
Notas del pedido
Datos para procesar el pago (encriptada)

¿CÓMO EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICION?
DERECHOS DE ACCESO
Le permite conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por el vendedor.

DERECHOS DE RECTIFICACIÓN
Le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por el vendedor.

DERECHOS DE CANCELACIÓN
Le permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.

DERECHOS DE OPOSICIÓN
Le permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal por el vendedor.

El ejercicio de estos derechos es personalisimo, por lo que solopodra solicitarlo la persona interesada, quiendebera dirigirse al email sara@lapop.es indicando en el Asunto Proteccion de Datos – ARCO; indicando a que datos se refiere, y aportando al efecto la documentacion que lo justifique.Le informamos que al inscribirse en nuestros boletines o utilizar nuestro formulario de contacto y darnos su consentimiento de forma voluntaria y expresa, también tendrá el derecho de revocar este consentimiento, en cualquier momento, con la simple notificación de dicha voluntad mediante correo postal o electrónico, a través de las direcciones arriba señaladas, indicando como referencia “BAJA PROTECCIÓN DE DATOS” y también a traves de los propios emails publicitarios, ya que en el pie inferior se indica un link donde poder darse de baja en ese preciso instante.

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS
El vendedor deberá notificar a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación al vendedor las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

COMENTARIOS Y VALORACIONES COMPARTIDOS POR LOS USUARIOS
En nuestra web damos la oportunidad al usuario para que exprese sus opiniones sobre nuestros productos y sobre el servicio informando de su email y su nombre. También podrán hacerlo a través de los servicios que Facebook o Google disponen a sus usuarios para tal fin. El vendedor podrá eliminar o bloquear comentarios que vayan en contra del honor, la intimidad de las personas, o simplemente sean irrespetuosos, perjudiquen a terceros, ilegales, ofensivos y/o una autoridad lo requiera. El usuario no podrá nunca publicar en los comentarios datos personales de otras personas sin la autorización expresa de los afectados, especialmente en los casos de personas no conocidas.

En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico sara@lapop.es.

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